Informacion

Plazo de diseño:

Desde el momento en que se toma en cuenta su pedido, es necesario contar entre tres y cuatro semanas y media de diseño, dependiendo de la temporada o de la disponibilidad de las materias primas. La realización se hace totalmente a mano y requiere un tiempo considerable para pasar por cada etapa del diseño, a fin de proporcionar una joya de alta calidad.

Una vez que su joya esté lista, será mantenido(e) informado(e) por mensaje con una foto de su joya. Para los diseños urgentes o de fecha límite, por favor envíenos un mensaje antes de ordenar.

Refrigeración de los anillos:

Aunque nuestros anillos son sólidos y resistentes, puede suceder que el acabado sea accidentalmente rayado o arañado.

Por eso ofrecemos un servicio de retoque gratuito en todos nuestros anillos. En caso de rayado o pérdida de brillo de su anillo, sólo tiene que devolvérnoslo para refrescarlo.

Sólo le pedimos que se haga cargo de los gastos de envío.

Antes de cualquier envío, póngase en contacto con nosotros y envíenos una foto de la alianza a retocar para mantenernos informados.

No seremos responsables de los daños o de la pérdida de su anillo en el envío, por lo que le recomendamos que nos lo envíe en un sobre seguro (carta seguida o carta Max) y no en un sobre clásico. Recuerde anotar su nombre y la dirección a la que se entregará el anillo.

Las reparaciones duran entre dos y tres semanas.

Los anillos con incrustaciones de metales preciosos que requieran un engaste se facturarán, ya que es necesario sustituir el metal y esto requiere más trabajo.

Personalizaciones/órdenes de compra:

Para cada personalización o pedido de anillos, asegúrese de conocer sus tamaños respectivos. Para ello, te aconsejamos, si no es así, que vayas a que te midan el dedo en un joyero de proximidad, siendo totalmente gratuito.

Para su personalización, envíenos un mensaje con sus sugerencias, selección de especies, piedras o materiales, sus tamaños, así como la anchura a la que desea su anillo. Tenga cuidado de no sobrepasar los límites de los posibles anchos de anillo de entre 7 y 12 mm.

Gracias a la gran diversidad que nos ofrece este precioso material, las joyas de esencias son las únicas que se adaptan perfectamente a cualquier tipo de piel, de morfología, y que se ajustan a todos los estilos.

Sin embargo, algunas especies pueden realzar más su tez y marcar su estilo. Por lo tanto, siempre sugiero en una personalización o en un pedido, hacer su elección en función de tres puntos esenciales:

1) Los colores por los que tienes más emociones

2) Las especies que más le hablan

3) Su cutis natural

Entrega:

Una vez ordenada la joya, se tarda entre dos y tres días hábiles en enviar el paquete.

Para pedidos personalizados, tenga en cuenta el tiempo de fabricación, que puede ser más largo dependiendo de los materiales almacenados o del volumen de pedidos en curso.

Cada pedido se envía por carta seguida o Colissimo con número de seguimiento. Asegúrese de anotar su dirección exacta durante su pedido para evitar cualquier pérdida o extravío. No seremos responsables de ninguna pérdida, robo o daño de su paquete.

Contáctenos antes de cualquier pedido expreso en el último minuto, para que podamos organizarnos.

Para los envíos internacionales, su pedido puede estar sujeto a derechos suplementarios, de intermediación, de importación o de aduana, calculados por los agentes de aduanas. Esto no está cubierto por los gastos de envío. Estos gastos son difíciles de estimar y pueden crear un retraso que no podemos controlar.

Sostenibilidad y mantenimiento de la vivienda:

Los anillos de madera curvados son muy resistentes. Su singular técnica de fabricación los convierte en los anillos de madera más ligeros, cómodos y sólidos.

Para reforzar la solidez de nuestros anillos, utilizamos un acabado impermeable, duro y resistente al agua y a los ataques externos.

Como cualquier joya, como cualquier mueble, algunos cuidados básicos bastan y los anillos deberían durar toda una vida. A pesar de su solidez, siempre aconsejamos evitar los contactos prolongados con el agua, los productos corrosivos, pero también realizar tareas que podrían dañarlos para preservar su longevidad.

Los anillos resisten una ducha ocasional o el lavado de manos.

Ten en cuenta que es una materia viva.